Será abordado neste curso:

1. Aceleração Digital e o Marketing Digital durante e pós-pandemia
2. Dados e insights do uso do WhatsApp no Brasil e no Mundo
3. WhatsApp para a gestão de relacionamento, atendimento ao cliente, prospecção e suporte a equipe de vendas.
4. WhatsApp integrado aos aplicativos da Família Facebook: Facebook e Instagram
5. Dicas e formas de divulgar seu número de WhatsApp: Link Encurtado e QR Code
6. Entenda as diferenças das versões de WhatsApp: Pessoal, Business e API
7. Instalação do WhatsApp Business: Chip ou Número Fixo
8. Melhores práticas para a gestão do WhatsApp Business: Não pratique Spam ou sofra penalizações do aplicativo.
9. Principais funcionalidades e como usá-las estrategicamente me benefício do seu negócio
10. Integração com a plataforma de anúncios do Facebook: Crie anúncios para receber mensagens no WhatsApp Business
11. Políticas de privacidade e o uso de dados de clientes perante a nova lei geral de proteção de Dados
12. Funcionamento da API WhatsApp Business: Chatbot, Tela e posições de atendimento e mensageria.
13. Considerações Finais: A importância dos canais digitais no futuro, economia low touch, live shop com WhatsApp, conveniência e diminuição de fricção na jornada de compra do cliente.

Professor Ademir Lara

Consultor, professor e palestrante de Marketing Digital e Social Media, graduado em Gestão de Negócios da Informação e especialista em Administração e Marketing, atua desde 2002 com Internet e Mídias Digitais. Responsável pelo Marketing Digital de Empresas no Brasil e no Exterior, desenvolvendo estratégias de conteúdo, social selling e campanhas de anúncios patrocinados no Facebook e Instagram Ads e Google Marketing.
Ministra cursos e Palestras de Facebook e Instagram Marketing, Google Ads, Seo, WhatsApp Business, Linkedin e E-commerce. Atua desde 2015 como professor de Marketing Digital na Escola de Negócios da Associação Comercial do Paraná.

Data: 26 de Agosto
Horário da aula ao vivo: 14h00 às 16h00

Além da aula ao vivo, o curso inclui material de aula e atividades, contemplando 3 horas de curso. Incluso certificado ao final.